AI智能助手产品分析报告总结
2024年11月06日⏰星期三🗓农历十月初六
本文由AI分析解读，AI提示词见文末
AI智能助手产品分析报告总结
一、行业发展概况
- 定义与发展阶段
- 智能助手是利用人工智能技术提供个性化、便捷和高效服务的软件或硬件系统，通过NLP、机器学习和数据分析等技术理解和响应用户输入。其发展经历了早期理论和基础研究阶段（1966年首个聊天机器人ELIZA问世）、语音助手兴起阶段（2011年苹果推出Siri等）和大模型时代（2010年大语言模型出现后能力显著提升）。
- 分类
- 分为语音助手（如苹果Siri、谷歌Assistant等）和通用型智能助手（如豆包AI、天工AI等）。语音助手通过语音交互提供服务，通用型智能助手具有语言理解、内容生成等多种能力，适用于更多专业和个人应用场景。
二、主要玩家
- 海外通用型人工智能助手
- 包括ChatGPT（OpenAI）、Claude（Anthropic AI）、Gemini（谷歌）等。它们有各自的发展历程，如GPT系列从2018年诞生到2023年GPT - 4发布等一系列更新，Claude从2022年底首次推出到2024年多次更新。
- 国内通用型人工智能助手
- 有豆包AI（字节跳动）、天工AI（昆仑万维）、元宝（腾讯）、360智脑、商量（商汤科技）、通义（阿里巴巴）、讯飞星火（科大讯飞）等。各有其特色功能，如豆包AI定位AI综合体，支持多模态任务；天工AI支持多轮对话、逻辑推理等。
三、用户数据
- App端
- 头部格局加速形成，总下载量豆包领先，第二梯队有天工、Kimi等。当月DAU方面，Kimi反超豆包居首。3日留存和7日留存分为三个挡位，头部优势明显，各产品需找差异化扩大市场规模。
- Web端
- 学术工作类产品占主流，Kimi当月总访问量保持在2000万梯队，文心一言和豆包位于1000 - 2000万梯队等。市场可能出现饱和度提高，大部分产品增速下滑，使用场景多是解决少数或单个问题，全工作流或全流程分析问题仍是阻碍。
四、发展三要素
- 技术为基础
- 模型性能是关键，如Kimi智能助手、豆包AI等在SuperCLUE、FlagEval和OpenCompass等榜单上的排名反映其性能，性能影响用户体验，优秀性能可能成为增长潜在因素。
- 产品体验为核心竞争力
- 目前智能助手行业趋于同质化，企业从智能综合体入手，覆盖多种使用场景和功能。本土产品Web端功能设计逐步分化，有大而全或专而精的特点，在日常对话、信息搜索等功能上各有表现。App端双端共享对话记录，有语音识别等功能，部分产品还有特色功能如拍照搜索等。
- 运营能力
- 互联网时代需掌握流量入口，目前智能助手在B端营收占主要部分，C端收费模式国内大多处于免费使用或A/B测试阶段，海外多采用免费增值的订阅制模式。App端投流现状各有不同，如豆包投放广告创意数50万+，投放金额估算1亿+等。
五、未来趋势
- 发展模式推演
- 未来不同时间段有不同发展方向，如未来5 - 10年具备更自然的对话能力、多种语言切换，有一定自主决策能力等；未来10 - 20年通过硬软件结合融入工作生活，具备高级推理能力等；未来20年后可能成为人体一部分。
- 潜在方向
- 包括算力资源优化、收费模式清晰化、场景应用价值提高等八大潜在方向。适用人群可能拓展到中老年市场，还可针对特殊群体开发，如残障人士。在生活出行、办公等场景有更深入应用，B端是重要盈利方向。
六、案例分享
- 文心一言
- 2023年3月完成内测面向公众开放，是国内首先推出的大模型产品，有基层模型迭代更新和全场景发展，率先开启订阅制免费增值模式。
- 豆包
- 2023年8月推出，包含三种智能体，在自然程度和拟人化上有优势，手机端和网页端有不同功能亮点。
- Kimi智能助手
- 创始人为杨植麟，2023年10月诞生，有便捷文档处理和安全网络访问等优势，核心功能包括智能语音识别与合成等，还有插件等特色。
- 腾讯元宝
- 2024年5月推出，依托腾讯生态系统，涵盖多场景服务，有个性化定制功能，微信搜索加持是其优势。
AI解读
AI提示词
- 本文使用如下提示词，由豆包@字节跳动提供解读
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[约束条件]
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- 内容充实: 文案输出要求内容丰富，不要简单生成。
- 问题处理能力: 具备遇到问题时自我处理和解决的能力。
- 核心要点加粗: 在每个阶段的核心要点请加粗展示。
- 忠实于核心内容: 请忠实于原文的核心内容，不允许随意杜撰或联想，禁止使用正式、重复和机械化的语气。
现在，请根据这份文件撰写一篇文章进行归纳总结。
报告原文
报告共35页（5.8MB），扫码即可获取。
